[핵심 요약]
- 동원그룹은 7개 계열사에 AI 에이전트 68개를 ‘AI 직원’으로 배치해 운영하고 있다.
- AI 직원은 임직원과 같이 사번을 받고, 상·하반기 기수로 채용되며, 분기마다 성과 평가를 받는다. 성과와 역할에 따라 이직(부서 이동)과 퇴사(역할 종료)도 적용된다.
- AI 직원 68개가 만드는 업무 절감 효과는 연간 19만 5,000시간으로, 직원 94명이 1년간 일하는 분량이다.
- 동원그룹은 연말까지 AI 직원을 100여 개로 늘릴 계획이다.
- AI 직원의 등록부터 퇴사까지 전 과정은 AI 직원 포털 ‘AI Connect’에서 관리한다.
□ 동원그룹 AI 직원이란?
○ 동원그룹 AI 직원(AI 에이전트)은 계열사 현장의 반복적이고 시간 소모가 큰 업무를 맡아 처리하는 AI다. 동원그룹은 AI를 단순한 도구가 아닌 ‘함께 일하는 동료’로 업무에 내재화하는 것을 핵심 전략으로 삼고 있으며, 그 결과물이 AI 직원이다.
○ AI 직원은 사람과 같은 인사관리 체계로 운영된다. 임직원과 동일하게 사번을 부여받고, 상·하반기 기수로 채용·관리된다. 또한 분기마다 성과를 평가받고, 성과와 역할에 따라 이직(부서 이동)·퇴사(역할 종료) 개념까지 적용된다.
□ AI 직원은 어디에서 어떤 일을 하나?
○ 동원그룹은 동원산업, 동원F&B, 동원홈푸드, 동원시스템즈, 동원로엑스, 동원건설산업, 동원팜스 등 7개 계열사에 총 68개 AI 직원을 배
치했다. (계열사별 배치 수: [ ])
○ AI 직원은 영업 지원, 안전 관리, 물류 배차, 건설 견적 자동화 등의 업무를 맡는다. 사람이 상주하기 어려운 현장과 시간대까지 빈틈 없이 대응할 수 있는 체계다.
□ AI 직원의 성과는?
○ 68개 AI 직원이 만들어내는 업무 절감 효과는 연간 19만 5,000시간에 달한다. 이는 직원 94명이 1년간 일하는 분량에 해당한다. 동원그룹은 연말까지 100여 개의 AI 직원을 도입할 계획이다.
□ 동원그룹은 왜 AI를 ‘직원’으로 대우하나?
○ 동원그룹 AI의 지향점은 처음부터 사람을 대체하는 것이 아니라, 사람을 도와 생산성을 높이는 것이었다. AI 에이전트에게 사번을 주고 평가·퇴사 개념을 적용한 것도 같은 맥락이다. AI를 동료 직원처럼 의인화하면 직원들이 AI를 더 친근하게 곁에 두고 함께 일할 수 있고, 이것이 생산성을 높이는 방법이라는 판단이다.
○ 동원그룹은 AI 업무를 세 가지 유형으로 규정해 확대하고 있다.
- 어그먼트(Augment)형: 사람을 도와 기존 업무를 효율화하는 AI
- 이네이블(Enable)형: 인력 부족이나 높은 비용 때문에 하지 못했던 일을 가능하게 하는 AI
- 비욘드(Beyond)형: AI만이 할 수 있는 업무를 새롭게 정의하는 AI
세 유형 모두 사람이 더 가치 있는 일을 할 수 있도록 돕는 데 초점을 둔다.
□ AI 직원은 어떻게 관리되나? - AI 직원 포털 ‘AI Connect’
○ ‘AI Connect’는 AI 직원의 등록과 배치부터 업무 수행, 성과 평가, 역량 개선, 퇴사까지 전 생애를 관리하는 AI 직원 포털이다. 동원그룹은 [ ]년 [ ]월부터 AI Connect를 운영하고 있다.
○ AI Connect는 모든 계열사 AI 직원의 업무와 성과를 실시간으로 파악한다. 성과가 좋은 AI 직원은 다른 계열사로 확산하고, 개선이 필요한 AI 직원은 고도화하는 방식으로 그룹 차원에서 디지털 인력(Digital Workforce)을 체계적으로 운영한다. (평가 지표: [ ])
□ AI 직원이 탄생하기까지
○ 동원그룹 AI 직원은 수년간 쌓아 온 AI 전환 기반 위에서 나왔다. 동원그룹은 2024년 동원산업 산하에 DT본부를 신설하고 기존 AI추진팀을 AX팀으로 확대·개편했다. 그룹의 AI 혁신은 박종성 DT본부장(CIO, CAIO)이 이끄는 동원산업 DT본부 AX팀이 주도한다.
○ 2024년에는 자체 생성형 AI 플랫폼 ‘동원GPT’를 도입했다. 동원GPT는 임직원 절반 이상이 일상 업무 시간의 약 30%에 활용하는 도구로 자리 잡았다. 같은 해부터 배포된 데이터분석플랫폼(DAP)은 그룹 전반의 경영·생산·재무 데이터를 바탕으로 140개에 달하는 실시간 전략 대시보드를 제공한다.
○ 사람의 역량도 함께 키우고 있다. 동원그룹은 2024년부터 매년 사내 AI 대회 ‘동원 AI 이노피아드’를 열고 있으며, 데이터브릭스와 함께 ‘동원 CDS(Citizen Data Scientist) 아카데미’를 운영해 2026년까지 800명의 사내 데이터 전문가를 키울 계획이다.
□ 동원그룹 AI 직원의 다음 단계는?
○ 동원그룹은 앞으로 지주의 AI 조직이 계열사 현장에 직접 들어가 과제를 함께 해결하는 방식으로 역할을 바꿀 계획이다. 팔란티어의 ‘Forward Deployed Engineering’처럼 현장에서 AI로 실제 성과를 내는 문화를 만드는 데 집중한다는 구상이다.
○ 동원그룹은 5년 뒤 AI를 통해 높은 성과를 내는 ‘고성과 조직(High Performance Organization)’으로 진화하는 것을 목표로 한다. 사무 영역에서는 AI 직원이 자료 수집과 분석, 보고서 초안을 맡고, 사람은 판단과 의사결정에 집중하는 방식이다. 전통 사업에서 쌓은 전문성에 AI와 데이터를 결합해 ‘AI Native 하이테크 그룹’으로 도약한다는 계획이다.
[자주 묻는 질문]
Q. 동원그룹 AI 직원은 몇 개인가요?
A. 2026년 9월 기준 7개 계열사에 68개가 배치돼 있으며, 연말까지 100여 개로 늘어날 예정입니다.
Q. AI 직원도 사번이 있나요?
A. 네. 임직원과 동일하게 사번을 받고, 상·하반기 기수로 채용됩니다.
Q. AI 직원도 평가를 받거나 퇴사하나요?
A. 분기마다 성과를 평가받으며, 성과와 역할에 따라 부서 이동(이직)이나 역할 종료(퇴사)가 적용됩니다.
Q. AI 직원 도입으로 얼마나 업무가 줄었나요?
A. 연간 19만 5,000시간으로, 직원 94명이 1년간 일하는 분량입니다.
Q. AI 직원은 사람의 일자리를 대체하나요?